Política de Envíos

Política de Envíos Dr. Feet

1. Proceso de procesamiento del pedido: 

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas día hábil.
• Los pedidos recibidos después de las 6:00 p.m. se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de envío y costos: 

• Envío Estándar: 

Cubre un tiempo de entrega de 5 a 7 días hábiles en territorio nacional. El costo se calcula en el carrito de compra.

• Envío Express: 

Opción de entrega en 2 a 3 días hábiles. El costo se especifica al momento de la compra.

• Recogida en Tienda: 

Opción gratuita para pedidos realizados en línea. La recogida se puede realizar a partir del día hábil siguiente en el horario de lunes a viernes de 11:00am a 06:00pm y sábado de 11.00am a 04:00pm. 

3. Tiempos de entrega: 

• Nacional: El envío estándar toma aproximadamente 7 días hábiles. El envío express tarda hasta 3 días hábiles.
• Internacional: Los envíos fuera del país tienen un plazo estimado de 15 días hábiles.
• Los tiempos de entrega no incluyen fines de semana ni días festivos.

4. Notificación de envío: 

• Una vez que el pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega.

5. Daños en el envío y responsabilidad: 

• Si el paquete llega dañado físicamente (caja golpeada, abierta, mojada), deberá anotarlo al firmar el manifiesto de entrega del transportista. De no hacerlo, no se aceptarán reclamaciones posteriores.
• Si no se le permite anotar en el manifiesto, no reciba el paquete y repórtelo de inmediato al WhatsApp 811 903 14 93